Datenschutzerklärung

Bei Bellozen respektieren wir Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Einkauf in unserem Shop tätigen.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken zu.

🧾 2. Welche Daten wir erfassen

Wenn Sie mit Bellozen interagieren, können wir die folgenden Arten von Daten erfassen:

🛒 Personenbezogene Daten

Vollständiger Name
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (falls angegeben)

💳 Bestellinformationen

Gekaufte Produkte
Zahlungsbestätigung (wir speichern keine vollständigen Kartendaten)
Bestellhistorie

🌐 Technische Daten

IP-Adresse
Browsertyp und Geräteinformationen
Cookies und Nutzungsdaten

🎯 3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen
Produkte an Ihre Adresse zu liefern
Bestellbestätigungen und Aktualisierungen zu versenden
Kundensupport bereitzustellen
Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern
Betrug zu verhindern und die Sicherheit zu gewährleisten
Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen

Wir erfassen nur die Daten, die für einen effizienten Geschäftsbetrieb erforderlich sind.

📦 4. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir können jedoch begrenzte Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben, wenn dies erforderlich ist:

Zahlungsdienstleister (zur Abwicklung von Transaktionen)
Versand- und Logistikunternehmen (zur Lieferung von Bestellungen)
IT- und Hosting-Dienstleister (zum Betrieb unserer Website)
Behörden (wenn gesetzlich vorgeschrieben)

Alle Partner sind verpflichtet, die DSGVO-Anforderungen einzuhalten.

🍪 5. Cookie-Richtlinie

Unsere Website verwendet Cookies, um:

Die Benutzererfahrung zu verbessern
Den Website-Traffic zu analysieren
Ihre Präferenzen zu speichern
Die Warenkorbfunktion bereitzustellen

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Einige Funktionen der Website funktionieren dann möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

🔐 6. Datenschutz und Sicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst und setzen folgende Maßnahmen um:

SSL-Verschlüsselung (sichere Verbindung)
Sichere Zahlungsabwicklung
Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten
Regelmäßige Systemüberwachung

Trotz unserer Bemühungen kann kein System eine 100%ige Sicherheit garantieren. Wir verbessern unsere Schutzmaßnahmen jedoch kontinuierlich.

⏳ 7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist:

Bestelldaten: bis zu 10 Jahre (gesetzliche steuerliche Aufbewahrungspflichten in Deutschland)
Kundensupport-Daten: solange dies zur Bearbeitung von Anfragen erforderlich ist
Marketingdaten: bis Sie sich abmelden oder die Löschung verlangen

⚖️ 8. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als Nutzer in der EU haben Sie das Recht:

Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten
Unrichtige Daten berichtigen zu lassen
Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“)
Die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken
Der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen
Datenübertragbarkeit zu verlangen
Eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

📧 9. Kontakt für Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.

Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten, in der Regel innerhalb weniger Werktage.

🌍 10. Dienste von Drittanbietern

Wir können Dienste von Drittanbietern nutzen, darunter:

Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal, Shopify Payments)
Analyse-Tools (z. B. Google Analytics)
E-Mail-Marketing-Plattformen

Diese Anbieter verfügen über eigene Datenschutzrichtlinien und halten sich, soweit anwendbar, an die DSGVO.

🔄 11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite mit dem entsprechenden Aktualisierungsdatum veröffentlicht.

❤️ 12. Abschließende Erklärung

Bei Bellozen steht Vertrauen im Mittelpunkt unseres Handelns.

Wir verpflichten uns, Ihre Daten zu schützen und Ihnen sowie Ihrem Haustier ein sicheres, transparentes und respektvolles Einkaufserlebnis zu bieten.